HUBUNGAN IMPLEMENTASI PERAWATAN LUKA DAN PEMERIKSAAN TANDA-TANDA VITAL DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG PERAWATAN LANTAI DUA RS CITO KARAWANG 2016

Abstract

Perawat merupakan bagian dari tenaga kesehatan yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Produk yang dihasilkan oleh perawat adalah implementasi keperawatan yaitu jasa perawatan yang dapat diberikan, seperti memandikan, makan-minum, oral hygiene, tanda-tanda vital misalkan:kurang tanggapnya perawat saat pasien mengeluh panas tinggi, dan perawatan luka misalnya:saat melepaskan perban perawat kurang memperhatikan respon nyeri yang di rasakan oleh pasien. Implementasi keperawatan adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perawat untuk membantu klien dari masalah status kesehatan yang dihadapi kestatus kesehatan yang lebih baik yang menggambarkan kriteria hasil yang diharapkan. Metode penelitian ini bersifat analitik kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional. Populasi penelitiannya adalah berjumlah 146 responden. Sampel penelitiannya berjumlah 48 responden dengan penentuan sampel menggunakan stratified random sampling. Data diperoleh dengan cara membagikan kuesioner dan analisis secara statistika dengan menggunakan uji Chi Square. Uji statistika didapatkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara pemeriksaan TTV dengan tingkat kepuasan pasien dengan nilai p Value = 0,004, yang berarti P value < 0,005, dan ada hubungan yang signifikan antara perawatan luka dengan tingkat kepuasan pasien dengan nilai p value = 0,001, yang berarti p value < dari 0,05. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara pemeriksaan TTV dengan tingkat kepuasan pasien dan perawatan luka dengan tingkat kepuasan pasien. Diharapkan kepada pihak perawatan lantai dua RS Cito Karawang untuk meningkatkan lagi kompetensinya demi peningkatan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan.